telisca Attendant Console:
Puissant Intuitif Economique


Points forts de cet outil puissant pour le traitement des appels entrants

  • Simple à utiliser
  • Complète (multi-société, multi-agent, annuaire inversé, envoi email, envoi vers messagerie vocale, VIP, …)
  • Interface utilisateur moderne et gai
  • Option message de pré-décroché, horaires d’ouvertures, statistiques
  • Partage le même serveur que les autres applications telisca
  • Economique

Fonctionnalités annuaire, annonces, et statistiques

L’annuaire s’appuie sur le moteur d’IPS Global Directory permettant d’importer des annuaires depuis Active Directory, LDAP, CUCM, bases de données, fichiers textes, Excel, …

En option, Attendant Console peut également diffuser un message d’attente (pré-décroché) ou un message de dissuasion sur non réponse, occupation ou en dehors des horaires d’ouvertures.

Statistiques d’utilisation visualisées ou envoyées par email.

L’interface utilisateur est simple afin de minimiser la formation. Pas d’icônes, plusieurs
interfaces disponibles : contrôle par bouton, glisser-déplacer, double clic, menu contextuel,
contrôle clavier.

Pour plus d'informations, le document produit est ci-dessous

Webinar enregistré:

Vous pouvez écouter/visualiser le webinar telisca Attendant Console- juillet 2016
en cliquant sur l'image ci-dessous:

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