Busy Alerter: lorsque la ligne est occupée,
choisir l'option: Sonnerie, Messagerie, Rappel


Choix proposés aux appelants
Busy Alerter permet de prévenir les utilisateurs appelant un IP Phone Cisco qu’il est déjà en ligne. En effet, si le poste appelé accepte le double appel l’appelant entend une sonnerie normale et ne peut pas savoir que le poste appelé est déjà en ligne.

Interface IP Phone

L’utilisateur interne reçoit alors un message paramétrable sur son IP Phone lui indiquant que le correspondant est déjà en ligne. Il peut alors choisir de :

  • laisser sonner,
  • être redirigé tout de suite vers la messagerie vocale,
  • programmer un rappel.

Lorsque l’utilisateur a programmé un rappel, il recevra une notification sur son IP phone dès que le poste appelé sera disponible, qui l’invitera à rappeler en appuyant sur une touche.

Pour plus de détails, le document produit est ci-dessous:

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